منتجات إنتركي
إنتركي ديجيتال كونكت هي منصة الرسائل المؤسسية من إنتركي: رموز تحقق OTP والمصادقة الثنائية، والرسائل التشغيلية والإشعارات، والرسائل الجماعية، وحملات التواصل مع العملاء، عبر SMS وواتساب وماسنجر وإنستغرام ومحادثات الويب والتطبيقات، بتكامل واحد وأسماء مرسل مسجلة وتسليم على شبكات الجوال السعودية.
التوجيه السريع
خلاصة الصفحة في جدول واحد، قبل التفاصيل.
تكامل واحد
تتواصل المنشآت السعودية اليوم مع عملائها عبر خمس قنوات على الأقل: رمز تحقق يصل برسالة نصية، وإشعار توصيل عبر واتساب، ومحادثة دعم تبدأ في التطبيق. وكل قناة من هذه تصل عادةً بتكامل مستقل، ببياناته وتقارير تسليمه وأعطاله الخاصة، دون صورة واحدة تبيّن لكم هل وصلت الرسالة إلى العميل فعلاً.
منصة الرسائل المؤسسية تجمع ذلك كله: تكامل واحد، وتقارير تسليم واحدة، ومكان واحد لإدارة القنوات وأنواع الرسائل التي تمر عليها. وإنتركي ديجيتال كونكت هي منصة الرسائل المؤسسية من إنتركي، تطوّرها وتشغّلها إنتركي نفسها، ومبنية للمنشآت العاملة في السعودية تحديداً.
الاستخدامات
تُصنَّف برامج الرسائل عادةً حسب القناة، لكن الأنفع عند الشراء النظر إلى نوع الرسالة: رمز التحقق وحملة الولاء يشتركان في القناة ويختلفان تقريباً في كل ما عداها، في الاستعجال والموافقة وكلفة الفشل وطريقة التسعير.
رموز التحقق OTP والمصادقة الثنائية. أقصر الرسائل صلاحيةً وأعلاها كلفةً عند الفشل: الرمز الذي يتأخر تسعين ثانية لا فائدة منه، والنتيجة ليست مشكلة رسائل بل عميل لا يستطيع الدخول إلى حسابه. ولهذا تُوجَّه وتُراقَب بمعزل عن بقية أنواع الرسائل.
إشعارات الحسابات وتحديثات الخدمة وتأكيدات العمليات، يولّدها نظام لديكم رداً على حدث وقع للتو. العميل يتوقعها، وهي مرتبطة بسجل عندكم، ويُحكم عليها بإثبات التسليم لا بحجم الإرسال.
انقطاع خدمة، أو تغيير موعد، أو رسالة سلامة أو استمرارية يجب أن تصل لجمهور كامل بسرعة. الوصول والسرعة هنا أهم من الشكل، وهذا ما يُبقي هذه الفئة غالباً على الرسائل النصية.
العروض وبرامج الولاء والرسائل التسويقية. الفئة الوحيدة التي يحق للعميل رفضها، ولذلك تصبح القوالب المعتمدة والجدولة والتحكم بالجمهور جزءاً من المنتج نفسه، لا مجرد تحسين شكلي. وهي أيضاً الفئة التي تغيّرت اقتصادياتها أكثر من غيرها بعد انتقال واتساب للفوترة على كل رسالة بحسب فئة القالب.
كيف تعمل
أنظمة منشأتكم
النظام المصرفي، منصة التجارة، نظام الموارد، مكتب الدعم
واجهة ديجيتال كونكت
تكامل REST واحد، أو SMPP للأحجام الكبيرة
القنوات
شبكات المشغلين السعوديين
تسليم على شبكات الجوال السعودية بأسماء مرسل مسجلة
عميلكم
يصله ما أرسلتم على القناة التي يستخدمها فعلاً، بتسليم يمكن إثباته
تُختار القناة لكل رسالة لا لكل مشروع: التكامل نفسه يرسل رمز التحقق برسالة نصية، وإشعار التوصيل عبر واتساب، ورد الدعم داخل التطبيق، بتقارير تسليم واحدة.
التكاملات
المنصة تقف بين أنظمتكم الحالية والقنوات أعلاه، وبُنيت لتتصل بما تشغّلونه فعلاً لا لتستبدله.
واجهة REST لحركة التطبيقات، وSMPP للحجم الكبير المستمر الذي يحتاج اتصالاً دائماً بدل طلب HTTP لكل رسالة.
حزمة تطوير لتضمين محادثة حية داخل تطبيقات iOS وAndroid، فتستمر محادثة الدعم في المكان الذي يوجد فيه العميل أصلاً.
الرسائل نادراً ما تكون مشروعاً مستقلاً؛ غالباً ما تصل ملحقة بتطبيق جديد، أو بوابة عملاء، أو نظام إشعارات قديم يُستبدل. عمل إنتركي في هندسة الأنظمة الخلفية وتطوير الواجهات البرمجية والتكامل يعني أن طبقة الرسائل يمكن أن تُسلَّم جزءاً من التطبيق، لا إضافةً منفصلة تُركَّب عليه لاحقاً.
ضوابط المنصة
واجهة الربط هي ما يراه المطوّر. أما ما يسأل عنه مسؤول الامتثال أو التشغيل فهو ما حولها: من يرسل ماذا، ومن أين، وبموافقة من، وأي سجل يبقى بعد ذلك.
الأصعب أولاً
معظم الرسائل تحتمل تأخيراً. صنف واحد لا يحتمله: رمز التحقق الذي يقف بين العميل وحسابه. حين يتأخر الرمز أو لا يصل، لا يبدو ذلك عطلاً في الرسائل، بل عملاء عاجزين عن الدخول، وعمليات شراء تُهجر، وطابور دعم يطول. وعبارة «رسائل OTP لا تصلني» من أكثر ما يبحث عنه المستخدمون هنا، ولهذا يستحق اختيار المزوّد تأنياً.
جودة تسليم الرموز في سوق بعينه تتوقف على كيفية توجيه الحركة إلى الشبكات التي تُسلّمها، وعلى سرعة تشخيص المسار المتعثر ونقله. وهنا تصبح العلاقة المباشرة بالمشغلين جزءاً من المنتج نفسه: تسجيل أسماء المرسل والتسليم على شبكات الجوال السعودية يجري ضمن التهيئة، ودعم المنصة من الرياض من الأحد إلى الخميس.
اسم المرسل
الرسائل المؤسسية في المملكة تعمل تحت تنظيم هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST، سابقاً CITC)، والأثر العملي الأول الذي يلمسه أي مشترٍ هو اسم المرسل: فالاسم الذي تظهر به رسائلكم يجب أن يكون مسجلاً قبل أن تُسلَّم الحركة تسليمًا موثوقًا، واسم مرسل غير مسجل أو مهيأ خطأً من أكثر الأسباب شيوعاً لتكاملٍ صحيح تقنياً لا يوصل شيئاً.
هذا التسجيل عمل إداري مع الجهات المعنية والمشغلين، لا استدعاء برمجياً، وإنتركي تتولاه ضمن تهيئة الخدمة بدلاً من تركه لمطوريكم. من أراد التفاصيل كاملة، فالدليل الإجرائي منشور على صفحة تسجيل اسم المرسل: من يسجل، وما المستندات المعتادة، وما مصير الحركة غير المسجلة.
وعلى مستوى المنصة نفسها، التركيز على سلامة البيانات، وتشفير حركة الرسائل ومحتواها، والتوافق مع متطلبات الاتصالات والأمن السيبراني المحلية. وإنتركي تبيّن موقفها التنظيمي وضوابط المنصة كتابةً أثناء تحديد النطاق، وفي إجاباتها على استبيان الامتثال لديكم، ولا تكتفي بشارة اعتماد معروضة على صفحة ويب.
روابط ذات صلةصفحة تسجيل اسم المرسل
حساب التكلفة
سؤال شائع
لأن النص اللاتيني يُرمَّز بنظام GSM-7 فتتسع الرسالة الواحدة لـ160 حرفاً (و153 لكل جزء في الرسائل المتصلة)، بينما يُرمَّز النص العربي بنظام UCS-2 فتتسع الرسالة لـ70 حرفاً فقط (و67 لكل جزء). والعبارة نفسها لا تُفوتر بعدد الأجزاء نفسه في اللغتين.
سؤال شائع
أن تطلبوا التسعير على قوالبكم الحقيقية بالعربية، لا على رسالة اختبار إنجليزية. رسالة ترحيب من 120 حرفاً تُفوتر جزءاً واحداً بالإنجليزية وجزأين بالعربية، وحملة بمليون رسالة تتضاعف كلفتها بهذا الفارق وحده. وإذا صُمم النظام واختُبر على الإنجليزية فقط، فلن يظهر هذا الفارق إلا في فاتورة أول حملة عربية.
التسعير
لا ننشر قائمة أسعار، والسبب أن الرسائل ليست منتجاً واحداً بسعر واحد، وما تدفعونه تحدده أربعة عوامل.
قبل الشراء
عرض السعر المكتمل هو الذي يجيب كتابةً عن هذه الأسئلة. وإن لم تأتِ الإجابات مكتوبةً، فقد تكتشفونها لاحقاً في بيئة الإنتاج، وعلى حسابكم.
التشغيل
علاقة منصة مستمرة، لا مشروع تكامل ينتهي عند التسليم. هذا ما يستمر بعد الإطلاق:
القطاعات
يتشابه الاستخدام بين القطاعات: البنوك والتقنية المالية للمصادقة وتنبيهات العمليات، والتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية لتحديثات الطلبات والتوصيل حيث حل واتساب محل الرسائل النصية في تفضيل العملاء، والجهات الحكومية وشبه الحكومية لإشعارات المواعيد والحالات حيث يهم الوصول أكثر من الشكل، والرعاية الصحية لتذكير المواعيد حيث للرسالة الفائتة كلفة تشغيلية مباشرة.
وحين تكون الرسائل جزءاً من تطبيق تبنيه إنتركي أصلاً، تتصل الخدمة مباشرة بفريق هندسة البرمجيات نفسه، دون مورد ثانٍ وتكامل ثانٍ.
متى لا يكون هذا هو الخيار المناسب: حركة رسائل تقع كلها تقريبًا خارج السعودية لا تحتاج إلى علاقات المشغّلين المحليين ولا إلى عمل تسجيل اسم المرسل، وهما ما يجعل هذه المنصة تستحق الشراء. وعند بضع مئات من الرسائل شهريًا، تفي أي بوابة بالغرض.
روابط ذات صلةهندسة البرمجيات
أسئلة المشترين
إجابات مباشرة عن الأسئلة التي تتكرر في محادثات التقييم والشراء. وما لم تجدوه هنا، اسألونا عنه في النموذج أدناه.
الخدمة التي تتسلم الرسالة من نظامكم عبر واجهة برمجية وتوصلها إلى شبكات الجوال التي تُسلّمها للعميل، متوليةً ما بينهما: اتصالات المشغلين، وأسماء المرسل، والتوجيه، وتقارير التسليم. وهنا تحديداً تظهر الفروق بين المزودين: أي مسارات يستخدمون، وكيف يكتشفون الخلل وينقلون الحركة، وماذا يثبت إيصال التسليم فعلاً.
نعم. واجهة REST أنسب لحركة التطبيقات وأسرع في التكامل، وSMPP أنسب للأحجام الكبيرة المستمرة حيث يكون الاتصال الدائم أكفأ من طلب HTTP لكل رسالة. الاختيار يتبع أحجامكم وطريقة بناء نظام الإرسال لديكم.
واتساب للأعمال عبر الواجهة البرمجية قناة ثنائية الاتجاه تحتاج قوالب معتمدة للرسائل الصادرة خارج نافذة المحادثة. ومنذ منتصف 2025 تفوتر ميتا الرسائل لكل رسالة بحسب فئة القالب: تسويقي أو خدمي أو مصادقة، والردود داخل نافذة خدمة العميل مجانية. الأسعار تتغير بإشعار من ميتا، فاعتبروا أي رقم محدد مؤرخاً بيوم كتابته، واطلبوا تقدير التكلفة على مزيج حركتكم الفعلي.
نعم، عبر حزمة تطوير للمحادثة داخل تطبيقات iOS وAndroid، فتستمر محادثة الدعم في المكان الذي يوجد فيه العميل أصلاً بدل تحويله إلى قناة أخرى.
الأسباب المعتادة: اسم مرسل غير مسجل، أو مسار متعثر على شبكة بعينها، أو ازدحام وقت الذروة. المعالجة تبدأ من التصميم: أسماء مرسل مسجلة قبل الحاجة إليها، ومراقبة للتسليم لكل مشغل على حدة، وقدرة على نقل الحركة عن المسار المتعثر بسرعة. واطلبوا من أي مزود، ونحن منهم، تجربة موازية على حركتكم الفعلية تقيس زمن الوصول ونسب النجاح لكل شبكة قبل الالتزام.
إنتركي تتولاه ضمن تهيئة الخدمة: تجهيز المستندات المعتادة والتقديم والمتابعة حتى الاعتماد، قبل أن تحتاج حركتكم إليه. وإن كنتم ترسلون اليوم دون اسم مرسل مسجل لكم، فقد يفسر ذلك ما لاحظتموه: رسائل تصل من أرقام غير معروفة أو لا تصل على شبكة بعينها. التفاصيل كاملة في دليل تسجيل اسم المرسل.
روابط ذات صلةدليل تسجيل اسم المرسل
سؤال في محله، وإجابته من عدة أجزاء: محتوى الرسائل أثناء النقل، وإيصالات التسليم، وبيانات العملاء التي يمررها تكاملكم. اطلبوا من أي مزود إجابة مكتوبة عن كل جزء على حدة، فلكل جزء إجابة مختلفة غالباً. إنتركي توثق إجابتها أثناء تحديد النطاق، والتوثيق التفصيلي للمنصة على connect.interkey.com.sa.
روابط ذات صلةconnect.interkey.com.sa
نعم: فريق مقيم في الرياض يعمل من الأحد إلى الخميس بالعربية والإنجليزية. أما الدعم الذي يعمل من الاثنين إلى الجمعة فيغيب في أول يوم من أسبوعكم وفي ذروة الخميس، وهما وقت أعلى أحجام الرسائل.
من مركز المعرفة
المنصة، والتسليم وهوية المرسل، والتنظيم والبيانات، وما يقيّمه فريق الشراء.
دليل إجرائيمن يسجل، وما المستندات المعتادة، وكيف تختلف الشبكات، وما مصير الحركة غير المسجلة.
فهرسكل منتج تملكه إنتركي وتبنيه، في صفحة واحدة.
استكشف الحلول ذات الصلة
الخطوة التالية
اذكروا لنا القنوات والأحجام الشهرية وهل رموز التحقق ضمن النطاق، فمحادثة التسعير تبدأ من مزيج حركتكم لا من قائمة أسعار.
أسماء مرسل مسجلة
نسجّله لدى الجهة التنظيمية والمشغلين ضمن التهيئة
مسارات على شبكات المشغلين السعوديين
عمل مع قطاع الاتصالات السعودي منذ 1999
كيان سعودي متعاقد
مسجل في الرياض، سجل تجاري 1010156897
أو مباشرةً
+966-11-2180999 [email protected]أبراج التعاونية، البرج الشمالي، الطابق السابع، طريق الملك فهد، العليا، ص.ب. ٥٦٨٣٥، الرياض ١١٥٦٤، المملكة العربية السعودية
