القطاعات · الخدمات المالية
حلول تقنية للبنوك وشركات التقنية المالية والتأمين في السعودية
يُقاس أداء فريق التقنية في المنشأة المالية بأمرين يلاحظهما العميل فوراً: هل وصل رمز التحقق أو التنبيه، وهل بقيت الخدمة تعمل. وتعمل إنتركي على الطبقات التي تقف خلف الأمرين: رموز التحقق والتنبيهات عبر الرسائل النصية مع حماية مدمجة من الاحتيال، ومراقبة الأنظمة في بيئة الإنتاج بصفتها شريكاً رسمياً لـ Datadog، وبوابات API يمكن تشغيلها داخل المملكة، وتغييرات قواعد البيانات التي تصل إلى بيئة الإنتاج بعد فحوصات ومع خطة تراجع مجرَّبة. وتحمل إنتركي شهادتي ISO/IEC 27001:2022 وISO 9001:2015، وتنفّذ أعمالها من الرياض.
نُشر في 4 دقائق قراءة
باختصار
- رموز التحقق والتنبيهات للعملاء: رموز OTP وتنبيهات الحساب عبر الرسائل النصية من منصة واحدة، مع الحماية من الاحتيال وحظر الدول وحدود الإنفاق وإشعار تسليم لكل رسالة.
- مراقبة بيئة الإنتاج: تنفيذ Datadog وتشغيله من إنتركي، وهي شريك رسمي لـ Datadog.
- واجهات API: بوابة Kong Gateway، بإدارة ذاتية داخل المملكة أو بنشر هجين.
- تغييرات قواعد البيانات: من نظام إدارة الإصدارات عبر مسار نشر فيه فحوصات، مع خطة تراجع مجرَّبة.
- الشهادات: ISO/IEC 27001:2022 وISO 9001:2015، والجهة المانحة AQC.
01 السؤال الذي يطرحه فريق التقنية في المنشأة المالية أولاً
هل سيصل الرمز إلى العميل، وهل سنعرف بالعطل قبل أن يتصل بنا العميل؟ خلف هذا السؤال أربع طبقات تأتي غالباً من موردين مختلفين، وتتعطل كل منها في موضع مختلف: الرسائل المرسلة إلى العملاء، ومراقبة أنظمة الإنتاج، والبوابة التي تقف أمام واجهات API، وطريقة إصدار تغييرات قواعد البيانات. وتوضح هذه الصفحة ما تقدمه إنتركي في كل طبقة، وأين تجدون المزيد.
02 الطبقات الأربع، وما تقدمه إنتركي في كل منها
| الطبقة | ما تقدمه إنتركي | للمزيد |
|---|---|---|
| رموز التحقق والتنبيهات للعملاء | Interkey Digital Connect: رموز التحقق وتنبيهات الحساب والإشعارات عبر الرسائل النصية من منصة واحدة، مع الحماية من الاحتيال وحظر الدول وحدود الإنفاق؛ وواجهة REST API، أو SOAP للأنظمة القائمة، أو SMPP للرسائل النصية عالية الحجم | Interkey Digital Connect |
| مراقبة بيئة الإنتاج | تنفيذ Datadog وتشغيله من إنتركي: تجهيز الأنظمة لجمع البيانات، ولوحات المتابعة، والتنبيهات، والاختبارات الاصطناعية (Synthetics) ومراقبة تجربة المستخدم الفعلية (RUM)، وضبط تكلفة السجلات | تنفيذ Datadog |
| بوابة API | تنفيذ Kong Gateway وتشغيله من إنتركي، بإدارة ذاتية داخل المملكة أو بنشر هجين، مع حفظ السياسات بصيغة إعدادات | تنفيذ Kong وتشغيله |
| تغييرات قواعد البيانات | تنفيذ أدوات Redgate لتنتقل تغييرات قواعد البيانات من نظام إدارة الإصدارات عبر مسار نشر (pipeline) فيه فحوصات تسبق النشر، مع خطة تراجع مجرَّبة | DevOps قواعد البيانات |
03 القدرات التي يقوم عليها الجدول
رموز وتنبيهات يُعتمد عليها
يرسل Digital Connect رموز التحقق وتنبيهات الحساب عبر الرسائل النصية من منصة واحدة، مع إشعار تسليم لكل رسالة. وتحدّ الحماية من الاحتيال وحظر الدول وحدود الإنفاق على الحساب من حجم الضرر إذا استُغلت شاشة التسجيل أو الدخول. ويدخل مستخدمو المنصة بالمصادقة الثنائية برمز يصل عبر البريد الإلكتروني، بمستوى صلاحيات مدير أو مستخدم، ويمكن قصر الوصول البرمجي على عناوين IP محددة أو على اتصال VPN. ويعتمد العميل وإنتركي قوالب الرسائل، ويُنجَز تسجيل اسم المرسل للرسائل النصية لدى الجهة التنظيمية والمشغّلين خلال مرحلة التهيئة.
اقرأ المزيد
مراقبة الخدمات التي يستخدمها العملاء
بصفتها شريكاً رسمياً لـ Datadog، تجهّز إنتركي التطبيقات والبنية التحتية لجمع بيانات المراقبة، وتبني لوحات المتابعة والتنبيهات التي يعمل عليها فريق المناوبة، وتُعِدّ الاختبارات الاصطناعية ومراقبة تجربة المستخدم الفعلية، وتراجع بيانات المراقبة بحثاً عن البيانات الشخصية التي ينبغي إخفاؤها، وتضبط تكلفة السجلات، ويمكنها تشغيل المنظومة بعد الإطلاق. ومكان تخزين بيانات المراقبة قرار تصميمي يُحسم مبكراً، ويشرح دليل موقع البيانات الخيارات المتاحة.
واجهات API المتاحة للشركاء والقنوات
تنفّذ إنتركي بوابة Kong Gateway وتشغّلها، إما بإدارة ذاتية داخل المملكة أو بنشر هجين. وتُحفظ سياسات البوابة بصيغة إعدادات، ويمكن تشغيل البوابة كمدخل (ingress) على Kubernetes.
تغييرات قواعد البيانات مع طريق للتراجع
تنفّذ إنتركي أدوات Redgate بحيث يأتي كل تغيير في قاعدة البيانات من نظام إدارة الإصدارات، ويمر بفحوصات في مسار النشر قبل نشره، وتكون له خطة تراجع جرى التدرب عليها. كما تنفّذ إنتركي مشاريع ترحيل Couchbase وتطبيقه.
04 أسئلة تطرحونها على أي مورّد لهذه الطبقات
| الطبقة | أسئلة تستحق الطرح |
|---|---|
| رموز التحقق والتنبيهات للعملاء | هل نحصل على إشعار تسليم لكل رسالة؟ هل يمكننا حظر الدول التي لا نخدمها ووضع حد للإنفاق؟ من يسجّل اسم المرسل لرسائلنا النصية، ومتى؟ من يعتمد قوالب رسائلنا؟ هل يمكن قصر الوصول البرمجي على عناوين IP الخاصة بنا؟ |
| مراقبة بيئة الإنتاج | من يبني التنبيهات ويحدّثها بعد الإطلاق؟ أين ستُخزَّن بيانات المراقبة؟ هل تُخفى البيانات الشخصية قبل خروجها من أنظمتنا؟ كيف تُضبط تكلفة السجلات مع نمو الحجم؟ |
| بوابة API | هل يمكن تشغيل البوابة على بنية تحتية داخل المملكة؟ هل تُحفظ السياسات بصيغة إعدادات قابلة للمراجعة؟ من يشغّلها بعد الإطلاق؟ |
| تغييرات قواعد البيانات | هل يأتي كل تغيير من نظام إدارة الإصدارات؟ ما الفحوصات التي تسبق النشر؟ هل جرى التدرب على التراجع، وكيف؟ |
| المورّد | ما الشهادات التي تحملونها، ومن الجهة المانحة، وإلى متى تسري؟ هل يمكنكم ترتيب مرجع من قطاعنا؟ |
05 كيف يُحدَّد نطاق البرنامج مع إنتركي
-
البداية من طريقة عملكم اليوم.
حصر الأنظمة والموردين الحاليين، والأعطال الأكثر تأثيراً.
-
تصميم المسار المناسب.
اختيار الطبقات التي يُبدأ بها، وطريقة نشر كل منها.
-
التنفيذ والربط.
التنفيذ والتكامل مع الأنظمة القائمة.
-
التسليم كما ينبغي.
ترك أدلة التشغيل والمعرفة لدى فريقكم.
-
استمرار التشغيل.
تشغيل المنظومة من الرياض، أو دعم فريقكم أثناء تشغيلها.
حلول لهذا القطاع
- كل القطاعات
- Interkey Digital Connect
- تنفيذ Datadog
- إدارة واجهات API
- DevOps قواعد البيانات
روابط ذات صلةكل القطاعاتتنفيذ Datadogإدارة واجهات API
06 أسئلة يطرحها علينا العملاء
هل تحمل إنتركي شهادة ISO/IEC 27001؟
نعم. تحمل إنتركي شهادتي ISO/IEC 27001:2022 وISO 9001:2015، والجهة المانحة AQC، وكلتاهما سارية حتى 12 فبراير 2029. الشهادات وبيانات السجل التجاري
روابط ذات صلةالشهادات وبيانات السجل التجاري
هل يمكن تشغيل بوابة API داخل المملكة؟
نعم. تنفّذ إنتركي بوابة Kong Gateway بإدارة ذاتية داخل المملكة، أو بنشر هجين إن كان يناسب بنيتكم.
هل يمكن منع إرسال رموز التحقق إلى دول لا نخدمها؟
نعم. في Digital Connect حظر للدول وحدود للإنفاق على الحساب، إلى جانب الحماية من الاحتيال، وإشعار تسليم لكل رسالة.
هل يمكنكم تقديم مرجع من بنك أو شركة تقنية مالية؟
يمكن ترتيب مرجع من قطاعكم عند الطلب، بموافقة الجهة المعنية.
من يشغّل الأنظمة بعد الإطلاق؟
يمكن لإنتركي تشغيلها من الرياض، أو تسليمها لفريقكم مع أدلة التشغيل.
التالي
اقرؤوا أيضاً عن هذا القطاع
الخطوة التالية
ابدؤوا بالطبقة التي تسبب لكم أكبر المشكلات
أخبرونا بالطبقة التي تسبب لكم أكبر قدر من المشكلات اليوم: رموز التحقق والتنبيهات، أو المراقبة، أو واجهات API، أو إصدارات قواعد البيانات. وسنعود إليكم بطريقة تعاملنا معها، ومن سيعمل عليها من فريقنا.
أو مباشرةً
+966-11-2180999 [email protected]أبراج التعاونية، البرج الشمالي، الطابق السابع، طريق الملك فهد، العليا، ص.ب. ٥٦٨٣٥، الرياض ١١٥٦٤، المملكة العربية السعودية