دليل قطاعي

التقنية للجهات الحكومية في المملكة

تسأل الوزارة أو الهيئة سؤالين قبل أن يُذكر أي منتج: ما الذي يمكن أن يبقى داخل المملكة من طرف إلى طرف، ومن يشغّله بعد انتهاء البرنامج. تجيب هذه الصفحة عن السؤالين بقدرات ينشرها الموقع أصلًا، وتبيّن أي الأسئلة يحسمها المشتري.

دليل قطاعي نُشر في 7 سبتمبر 2026 4 دقائق قراءة

ناقشوا برنامجًا في القطاع العام ممارسة تطوير البرمجيات

01السؤالان

داخل المملكة، وبعد البرنامج

يحكم برامج التقنية في القطاع العام بالمملكة قيدان أساسيان يسبقان أي تفاصيل أخرى. الأول إقامة البيانات: ففي فئات كثيرة من البيانات، جواب «أين يجوز أن يعمل هذا» هو داخل المملكة، وأحيانًا داخل أنظمة تشغّلها الجهة بنفسها، وهذا الجواب يحدّد تصميم البنية قبل أي ميزة. والثاني الاستمرارية: يسلّم المقاول البرنامج خلال مدة العقد، ويُستخدم النظام الذي سلّمه عقدًا من الزمن، فسؤال من يشغّله بعد التسليم هو ما يحدّد نجاح البرنامج.

جواب إنتركي عن الأول أن كل ممارسة في هذا الموقع تُنشر داخل المملكة، وعلى بنية تتحكّم فيها الجهة إذا اقتضى التصنيف ذلك. وجوابها عن الثاني أن إنتركي تشغّل ما تنفّذه، من الرياض، وفق أسبوع العمل السعودي، وتسلّم أدلة تشغيل يستطيع فريق الجهة نفسه اتباعها إن فضّلت تشغيل النظام بنفسها.

02من طرف إلى طرف

ما الذي يمكن أن يبقى داخل المملكة، طبقةً طبقة

طبقات البرنامج المعتاد، وخيار كل طبقة داخل المملكة، ومن يشغّلها. أما أي الطبقات يجب أن تبقى فيجيب عنه تصنيف بيانات الجهة نفسها؛ وهذا الجدول يبيّن أن كل طبقة منها تستطيع ذلك.

الطبقة: الأجهزة نفسها
الخيار داخل المملكة: تُجمَّع داخل المملكة عبر Interkey Semiconductor، شركة التصنيع في المجموعة، لعائلات الأجهزة المذكورة في صفحتها
يشغّلها: الجهة تشتري، والمجموعة تصنّع

الطبقة: أين تعمل الأحمال
الخيار داخل المملكة: منطقة سحابية داخل المملكة، أو مزوّد محلي، أو بنية الجهة نفسها، ويُقرَّر ذلك لكل فئة بيانات؛ ممارسة السحابة تعرض الخيارات
يشغّلها: الجهة، أو إنتركي على نطاق متفق عليه

الطبقة: التطبيق نفسه
الخيار داخل المملكة: يُبنى في الرياض عبر ممارسة تطوير البرمجيات، والعربية متطلب أساسي، والشيفرة والمخرجات ملك الجهة
يشغّلها: يُسلَّم مع التوثيق، أو يُصان باتفاق

الطبقة: بيانات الرصد والمراقبة
الخيار داخل المملكة: رصد تبقى بياناته داخل المملكة؛ دليل إقامة بيانات الرصد يشرح نماذج النشر الثلاثة
يشغّلها: فريق تشغيل الجهة، أو الخدمات المُدارة

الطبقة: إشعار المواطنين والموظفين
الخيار داخل المملكة: Interkey Digital Connect لرسائل التحقق والإشعارات، مع تسجيل اسم المرسل وفق إجراء واضح ومعروف مسبقًا
يشغّلها: إنتركي مزوّد المنصة، والجهة تملك المحتوى والقواعد

الطبقة: المرافق والمواقع
الخيار داخل المملكة: SquintPRO لمراقبة السلامة والمناطق على الكاميرات القائمة، وتُعالَج اللقطات في الموقع إذا وجب ألا تغادره
يشغّلها: فريق مرافق الجهة، وتضبط إنتركي الكشف وتشغّله

الطبقة: التكامل مع المنصات الوطنية
الخيار داخل المملكة: واجهات مع المنصات القطاعية والوطنية وفق شروط تلك المنصات، وأي بيانات عابرة تُحفظ داخل المملكة
يشغّلها: مالك محدّد لكل واجهة، وتحديده جزء من المخرجات

03ما تقدّمه إنتركي

القدرات خلف الجدول

برمجيات تُبنى في الرياض، بالعربية أولًا

تطبيقات مؤسسية للجهات الحكومية منذ 1999، تُعامَل فيها النصوص والأسماء والبيانات التي تجمع الحروف العربية واللاتينية على أنها متطلبات تُختبر، لا مرحلة توطين في النهاية.

داخل المملكة من الأساس، لا استثناءً

لكل منصة تنفّذها إنتركي شكل نشر داخل المملكة، والتصنيف هو ما يحدّد الشكل، لا الإعداد التلقائي لدى المورّد.

التشغيل بعد التسليم

الجانب الذي كثيرًا ما يغيب عن تمويل البرامج: منصات تُشغَّل من الرياض وفق أسبوع العمل السعودي، أو تُسلَّم مع أدلة تشغيل يتبعها فريق الجهة نفسه.

04كيف يسير

كيف يُحدَّد نطاق برنامج في القطاع العام مع إنتركي

التسلسل معتاد، وما يميّز هذا القطاع أن الخطوتين الأولى والأخيرة هما الأكثر عرضة للإغفال.

صنّفوا البيانات

كل فئة بيانات يمسّها البرنامج تُربط بموضع يجوز أن تُحفظ فيه، وفق سياسة الجهة نفسها. وكل ما بعدها مبني على هذه الخطوة، ولا يصح البدء بشيء قبلها.
صمّموا وفق التصنيف

أين تعمل كل طبقة، وأي المنصات، وكم يكلّف تشغيل الخيار داخل المملكة، يُقرَّر كتابةً قبل البناء.
ابنوا واربطوا

التطبيق والمنصات والواجهات مع الأنظمة الوطنية والقطاعية، تُختبر على بيانات عربية حقيقية، وتُنقل إلى التشغيل تدريجيًا لا دفعة واحدة في عطلة نهاية أسبوع.
سلّموا أو شغّلوا

مشغّل محدّد لكل منصة في السنة الثالثة: فريق الجهة مع أدلة التشغيل، أو إنتركي على نطاق متفق عليه. لا ينتهي البرنامج قبل حسم ذلك.

الأهلية والمحتوى المحلي والمراجع يثبتها المشتري

ما تعرضه إنتركي هنا هو القدرات. أما نسبة المحتوى المحلي فرقم يُقدَّر وفق قواعد المشتري لا تصريح من مورّد، وأما انطباق شروط برنامج بعينه على إنتركي، من اعتماد أو تسجيل أو أهلية للتوريد، فيُحسم عبر إجراءات الجهة نفسها. اطرحوا هذه الأسئلة في الحديث الأول، لتكون الإجابة عن برنامجكم تحديدًا لا عامة.

05العربية أولًا

تسليم باللغة التي تعمل بها الجهة

يُحدَّد البرنامج الحكومي ويُراجَع ويُشغَّل بالعربية، ولذلك يفيده مورّد يعمل مهندسوه وتوثيقه ودعمه بالعربية دون الحاجة إلى طبقة ترجمة. تسلّم إنتركي من الرياض بالعربية والإنجليزية: ورش المتطلبات، والتطبيق الذي يراه المستخدم، وأدلة التشغيل، وفريق التشغيل.

وينطبق الأمر نفسه على البيانات. الأسماء والعناوين والمعرّفات العربية، بالحرف العربي وبالحروف اللاتينية، هي الحالة العادية في أي نظام يخدم المواطنين، ومطابقتها بين الأنظمة هي أكثر ما يُفشل التكامل في هذا القطاع فعلًا. تُختبر أثناء البناء على بيانات محلية حقيقية، وهذا جزء مُعلَن من النطاق لا افتراض.

تحدّدون نطاق برنامج يجب أن تبقى بياناته داخل المملكة ويحتاج إلى من يشغّله لسنوات؟ تصمّم إنتركي وفق التصنيف وتشغّل ما تبنيه، من الرياض، بالعربية.

ناقشوا برنامجًا في القطاع العام

06أسئلة المشترين

ما يسألنا عنه العملاء

إجابات مباشرة عن الأسئلة التي تتكرر في محادثات التقييم والشراء. وما لم تجدوه هنا، اسألونا عنه في النموذج أدناه.

هل يمكن أن يعمل النظام كله على بنية تشغّلها الجهة بنفسها؟

نعم. لكل طبقة في الجدول أعلاه شكل يعمل على بنية الجهة نفسها، مقابل كلفة تشغيله. أما هل هذا الشكل مطلوب لطبقة بعينها فيجيب عنه تصنيف بيانات الجهة، وممارسة السحابة تعرض الخيارات إذا سُمح لفئة بيانات بخيار أوسع.

روابط ذات صلةممارسة السحابة

من يشغّل النظام بعد انتهاء العقد؟

من يحدّده البرنامج، وتحديده جزء من النطاق. إن كان فريق الجهة نفسه، شمل التسليم أدلة تشغيل كُتبت وفق النظام كما بُني ونقلًا للمعرفة يكفي ليتبعها الفريق. وإن كانت إنتركي، تولّت الخدمات المُدارة المنصات على نطاق متفق عليه مع خطة محدّدة لإعادة التشغيل إلى فريق الجهة.

روابط ذات صلةالخدمات المُدارة

هل إنتركي مسجّلة أو معتمدة لتوريدات الجهات الحكومية؟

أهلية التوريد لبرنامج بعينه تُحسم عبر إجراءات الجهة نفسها، ولا يحسمها مورّد في صفحة ويب، لأن القرار يعود إلى المشتري. اسألوا، وسنجيب في مرحلة التوريد بالوثائق التي تتطلبها.

هل تنشر إنتركي مراجع حكومية؟

لا. تُعطى مراجع أعمال القطاع العام في حديث مباشر وبموافقة الطرف الآخر، لا في صفحة ويب. ولا تُذكر أسماء جهات العملاء في أي صفحة دون تلك الموافقة.

هل تُسلَّم البرمجيات بالعربية، أم تُترجم لاحقًا؟

تُسلَّم بالعربية. نصوص الواجهة، ونموذج البيانات الذي يجب أن يحمل الأسماء والمعرّفات العربية على نحو صحيح، والتوثيق، وتقارير التشغيل، ينتجها فريق الرياض بالعربية؛ والإنجليزية هي اللغة الثانية لا المصدر.

من مركز المعرفة