دليل · أدوات المراقبة
أدوات المراقبة: أي الأنواع يحتاجها فريق تقنية المعلومات، وكيف تغطيها منصة واحدة
تجيب أدوات المراقبة عن سؤال واحد: أي جزء من أنظمتكم يتعطل أو على وشك التعطل. لكن لا توجد أداة واحدة تجيب عنه للخوادم والتطبيقات والسجلات والمستخدمين والشبكات وقواعد البيانات والأمن معًا. فتقتني معظم البيئات أداة لكل نوع، ثم يضيع الوقت في التنقل بين الشاشات أثناء الحادث. ويبيّن هذا الدليل أنواع أدوات المراقبة التي يحتاجها فريق تقنية المعلومات، وما ينبغي السؤال عنه قبل الشراء، وكيف يجمعها Datadog الذي تطبّقه إنتركي وتدعمه في السعودية بصفتها شريكًا رسميًا.
نُشر في 4 دقائق قراءة
الخلاصة
- ما هي: برامج تجمع البيانات من أنظمتكم وتنبّه فريقكم حين يحدث خلل، وتُبيّن موضعه.
- الأنواع: مراقبة البنية التحتية والتطبيقات والسجلات وتجربة المستخدم والمراقبة الاصطناعية والشبكات وقواعد البيانات والأمن.
- الفشل المعتاد: Agents في كل مكان، ومئات لوحات المتابعة، وتنبيهات لا تتوقف، وفريق يعلم بالانقطاع من مستخدم.
- لمن هي: مسؤولو تقنية المعلومات وفرق التشغيل الذين يختارون أدوات المراقبة أو يوحّدونها.
- خيار المنصة الواحدة: يغطي Datadog كل نوع في الجدول أدناه. وحتى نوفمبر 2026 لا تُدرج Datadog أي موقع لها في الشرق الأوسط، لذا يأتي تصميم البيانات أولًا.
- ما الذي تقدّمه إنتركي: تبيع تراخيص Datadog في المملكة، وتطبّقها، وتقدّم الدعم الفني.
لماذا لا تكفي أداة مراقبة واحدة
يُظهر رسم الخادم أن مضيف قاعدة البيانات مشغول، لكنه لا يُظهر أي استعلام هو السبب، ولا أي تطبيق استدعاه، ولا ما رآه المستخدم. ولكل سؤال نوع مختلف من البيانات، فنشأت لكل نوع أداة، اشترتها عادةً جهة مختلفة في سنة مختلفة.
وتظهر الكلفة أثناء الحوادث. فينظر فريق الشبكات إلى شاشة، ومسؤولو القواعد إلى أخرى، وفريق التطبيقات إلى ثالثة، ولا أحد يعرف هل المشكلات الثلاث مشكلة واحدة. ونادرًا ما كانت الأداة سبب الفشل، فلم يحدد أحد ما الغاية من المراقبة.
أنواع أدوات المراقبة، والسؤال الذي يجيب عنه كل نوع
| النوع | السؤال الذي يجيب عنه | في Datadog |
|---|---|---|
| مراقبة البنية التحتية | هل الخوادم والحاويات والخدمات السحابية سليمة؟ | مراقبة البنية التحتية |
| مراقبة أداء التطبيقات | أي خدمة أو استدعاء أبطأ الطلب أو أفشله؟ | Datadog APM |
| إدارة السجلات | ماذا قالت الأنظمة في تلك اللحظة؟ | إدارة السجلات |
| مراقبة تجربة المستخدم الحقيقي | ماذا عاش المستخدم فعلًا؟ | Datadog RUM |
| المراقبة الاصطناعية | هل تعمل الرحلة الآن، من حيث يوجد المستخدمون؟ | المراقبة الاصطناعية |
| مراقبة الشبكات | من يخاطب من، وهل الأجهزة التي بينها تعمل؟ | مراقبة الشبكات |
| مراقبة قواعد البيانات | أي استعلام بطيء، ولماذا؟ | Database Monitoring |
| المراقبة الأمنية | هل يجري ما لا ينبغي أن يجري؟ | Cloud SIEM |
ما الذي تسألون عنه قبل اختيار أدوات المراقبة
تنطبق هذه الأسئلة على أي مورّد، بمن فيهم الأدوات التي تشغّلونها اليوم:
- هل يمكن تتبّع حادث واحد عبر الأنواع؟ من شكوى المستخدم إلى التتبّع فالاستعلام فسطر السجل، دون تغيير الأداة.
- أين تذهب البيانات؟ للمقاييس والتتبعات والسجلات حساسيات مختلفة. اسألوا المورّد كتابةً، مع التاريخ، أين تُخزَّن كل منها.
- ما الذي يحرّك الفاتورة؟ أسعار المضيف الواحد متوقعة، أما حجم السجلات والمقاييس المخصصة فليس كذلك.
- هل تناسب البيئة المختلطة؟ أنظمة مركز البيانات وKubernetes، لا النصف السحابي وحده.
- من يملك كل تنبيه؟ تنبيه بلا مالك ضجيج.
- هل يمكن نقل أدوات الجمع لديكم؟ المعايير المفتوحة مثل OpenTelemetry تجعل تغيير الأداة لاحقًا لا يعني إعادة كتابة.
- من يشغّلها بعد الإطلاق؟ منصة مراقبة بلا مالك تتدهور خلال أشهر.
Datadog منصة واحدة لها كلها
يغطي Datadog كل نوع في الجدول على منصة واحدة، وتُربط المقاييس والتتبعات والسجلات بوسوم مشتركة. ويجمع Datadog Agent، وهو مفتوح المصدر، البيانات من الخوادم والحاويات، وتغطي أكثر من 1000 تكامل جاهز المنصات السحابية وقواعد البيانات وقوائم الرسائل. ويقود الطلب البطيء في Datadog APM إلى أسطر السجل التي خلفه، وإلى الاستعلام الذي خلف الاستدعاء حين يكون Database Monitoring مفعّلًا.
وتبيع إنتركي، الشريك الرسمي لـ Datadog، تراخيص Datadog في المملكة، وتطبّقه وتقدّم الدعم الفني. ولا يحتاج التطبيق إلى كل المنتجات من اليوم الأول. فنبدأ عادةً بالبنية التحتية وبالخدمات القليلة التي يلاحظ العمل تعطلها خلال دقائق، ونضيف الأنواع الأخرى حين تثبت الأولى فائدتها. اقرؤوا عن تطبيق إنتركي لـ Datadog.
روابط ذات صلةاقرؤوا عن تطبيق إنتركي لـ Datadog
قراران قبل أول Agent
أين تستقر البيانات. Datadog منصة SaaS، وحتى نوفمبر 2026 تقع مواقعها الموثّقة في الولايات المتحدة وألمانيا واليابان وأستراليا والمملكة المتحدة، ولا موقع منها في الشرق الأوسط. وهذا مُدخل في التصميم. حدّدوا ما يجوز أن يغادر، وأخفوا الباقي أو أسقطوه قبل الإرسال، واحتفظوا بسجل لذلك. ويعرض دليل إقامة بيانات Datadog الخيارات.
ما الذي ستتبعه الفاتورة. تسعّر Datadog معظم منتجاتها لكل مضيف أو لكل وحدة، ويبقى حجم السجلات هو المتحرك. ويشرح دليل أسعار Datadog الوحدات، ويشرح دليل كلفة السجلات كيف تُربط فاتورة السجلات بالقيمة.
روابط ذات صلةدليل إقامة بيانات Datadogدليل أسعار Datadogدليل كلفة السجلات
خطوة أولى معقولة
-
حصر ما تراقبونه اليوم.
الأدوات والمسؤولون والحوادث التي استغرق تشخيصها أطول وقت.
-
اختيار الخدمات التي يلاحظها العمل أولًا.
نبدأ بها، لا بكل الأنظمة.
-
حسم الإقامة مع فريق الأمن.
ما الذي يجوز جمعه وأين يجوز أن يستقر.
-
تجربة خدمة واحدة من الطرف إلى الطرف.
البنية التحتية والتطبيق والسجلات معًا، مع تنبيهات تسمّي الخدمة وأول ما يجب فحصه.
-
إضافة الأنواع الأخرى.
مراقبة الشبكات وقواعد البيانات وتجربة المستخدم والأمن، كلما برّرت النتائج الأولى ذلك.
أسئلة يطرحها العملاء
ما الفرق بين المراقبة (monitoring) والرصد (observability)؟
تراقب المراقبة المشكلات المعروفة وتنبّه عليها. أما الرصد فهو القدرة على طرح أسئلة جديدة على البيانات نفسها حين تظهر مشكلة غير متوقعة. وتحتاجان معًا عمليًا، من البيانات نفسها.
هل نحتاج إلى كل أنواع أدوات المراقبة؟
لا. ابدؤوا بالبنية التحتية والتطبيقات والسجلات للخدمات التي يلاحظها العمل أولًا، ثم أضيفوا مراقبة الشبكات وقواعد البيانات وتجربة المستخدم والأمن عند الحاجة.
هل تستطيع منصة واحدة أن تحل محل أدواتنا المنفصلة؟
غالبًا، مع الوقت. فـ Datadog يغطي كل نوع في هذا الدليل. ونوصي بنقل خدمة واحدة أولًا من الطرف إلى الطرف، ولا نوقف أداة إلا بعد أن يثبت بديلها نفسه.
أين تُخزَّن بيانات المراقبة؟
على موقع Datadog لديكم. وحتى نوفمبر 2026 لا تُدرج Datadog أي موقع في الشرق الأوسط، لذا نصمّم ما يُجمع وما يُخفى قبل نشر الـ Agents.
هل تستطيع إنتركي توفير تراخيص Datadog؟
نعم. تبيع إنتركي تراخيص Datadog في المملكة، وتسعّرها مع التطبيق والدعم الفني في عرض واحد.
التالي
اقرأ أيضًا
الخطوة التالية
حدّثونا عن مراقبة أنظمتكم
أخبرونا بما تراقبونه اليوم، وبالحوادث التي كان تشخيصها أصعب، وبما تفكرون فيه. وسنقترح خطوة أولى، ونسعّر تراخيص Datadog والإعداد والدعم الفني إن كان Datadog مناسبًا.
أو مباشرةً
+966-11-2180999 [email protected]أبراج التعاونية، البرج الشمالي، الطابق السابع، طريق الملك فهد، العليا، ص.ب. ٥٦٨٣٥، الرياض ١١٥٦٤، المملكة العربية السعودية