مراقبة المواقع الإلكترونية في السعودية: التوفر والسرعة وواجهات API وشهادات SSL عبر Datadog

تشغّل Datadog فحوصها الاصطناعية من نوعين من المواقع. المواقع المُدارة تتولاها Datadog في مدن لدى مزودي السحابة الكبار، وتُظهر ما يواجهه زائر من خارج شبكتكم. أما الموقع الخاص فبرنامج صغير تثبّتونه على بنيتكم التحتية، كمركز بيانات في الرياض أو شبكة أحد الفروع. يسحب تعريفات الاختبارات من Datadog، وينفّذها، ثم يعيد النتائج عبر اتصال صادر بـ HTTPS على المنفذ 443، فلا يُفتح أي منفذ وارد.

روابط ذات صلةدليل إقامة بيانات الرصدصفحة المراقبة الاصطناعية في Datadog

صارت خدمات كثيرة في المملكة واجهةَ API بقدر ما هي موقع: تطبيق جوال، أو تكامل مع شريك، أو منصة حكومية تستدعي واجهات لا ينظر إليها أحد حتى تتعطل. ويرسل اختبار API طلبًا وفق جدول زمني ويتحقق من الرد. وتوثّق Datadog شروطًا على رمز الحالة والترويسات ومحتوى الرد (ومنها فحص مسارات JSON) وزمن الاستجابة، بما يصل إلى 20 شرطًا في الاختبار الواحد. أما الاختبار متعدد الخطوات فيربط عدة طلبات، فيسجّل الدخول، ويأخذ رمز الوصول، ثم يستدعي واجهة الحساب كما يفعل التطبيق.

الفحوص المبرمجة وبيانات الزوار الفعليين تجيب عن سؤالين مختلفين. اختبار المتصفح يعيد الرحلة نفسها وفق جدول، فيكشف تعطل صفحة الدفع في الثالثة فجرًا حين لا يكون أي عميل متصلًا، ويعطي أساسًا ثابتًا للمقارنة بين إصدار وآخر. أما مراقبة المستخدمين الفعليين فتسجّل ما يواجهه الزوار على هواتفهم وشبكاتهم، ومنه مؤشرات Core Web Vitals والطلبات البطيئة وأخطاء الواجهة. وهي تكشف ما لا يصادفه أي اختبار مبرمج: طراز هاتف بطيء، أو صفحة ثقيلة في لغة واحدة، أو خطأ لا يظهر إلا لبعض الحسابات. وتشرح صفحة مراقبة المستخدمين الفعليين في Datadog الإعداد وضوابط الخصوصية.

روابط ذات صلةصفحة مراقبة المستخدمين الفعليين في Datadog

فحص التوفر الذي يستدعي أحدًا عند كل تشغيل بطيء سرعان ما يُكتم. وتتيح Datadog ألا ينبّه الاختبار إلا إذا استمر فشله عددًا محددًا من الدقائق، ومن عدد محدد من المواقع، بعد عدد محدد من إعادة المحاولة. وهذه القاعدة هي ما يفرّق بين توقف حقيقي ومسار شبكة بطيء مرة واحدة. ونتفق معكم عادةً على ثلاثة مستويات:

• استدعاء المناوب عند فشل تسجيل الدخول أو الدفع أو واجهة API عامة من أكثر من موقع.
• فتح تذكرة للرحلات البطيئة، وتحذيرات الشهادات، والفشل من موقع واحد.
• تقرير فقط للاتجاهات التي مكانها المراجعة الأسبوعية.

روابط ذات صلةالتنبيهات في Datadogمراقبة أهداف مستوى الخدمة

• بوابات العملاء والخدمات الإلكترونية التي ينبغي أن يعمل فيها تسجيل الدخول والعملية الرئيسية خارج ساعات الدوام أيضًا.
• مواقع التجارة الإلكترونية والحجز حيث تعني صفحة دفع بطيئة أو معطلة إيرادًا ضائعًا، وتضاعف الحملات التسويقية الزيارات.
• واجهات API للشركاء وتطبيقات الجوال التي تعتمد عليها جهات أخرى، وتريدون أن تعرفوا بتعطلها أولًا.
• الأنظمة الداخلية التي يعتمد عليها الموظفون، وتُختبر من موقع خاص داخل شبكتكم.
• الخدمات الخارجية مثل بوابة الدفع أو خدمة الهوية، تُفحص منفصلةً لتميّزوا تعطّلها من تعطّل أنظمتكم.

إنتركي شريك رسمي لـ Datadog في السعودية: نبيع تراخيص Datadog، ونطبّقها، وندعمها. وفي مراقبة المواقع يعني ذلك قائمة قصيرة متفقًا عليها من الفحوص، لا مئات الاختبارات التي لا يقرؤها أحد:

• حصر للصفحات والرحلات وواجهات API والشهادات، مع مسؤول عن كل منها.
• اختبارات توفر ومتصفح وAPI وSSL بحسابات اختبار، ومتغيرات مخفية لكلمات المرور ورموز الوصول، وشروط تحقق واضحة.
• مواقع خاصة نثبّتها في شبكتكم حين تحتاجها الأنظمة الداخلية أو القياس من داخل المملكة.
• قواعد تنبيه وتوجيه نتفق عليها مع الفرق التي تستقبلها، ولوحة متابعة للإدارة.
• دعم فني من الرياض بعد التشغيل، بمهندسين يتحدثون العربية والإنجليزية، أو تسليم موثّق لفريقكم.

تحتسب Datadog الفحوص الاصطناعية بعدد مرات التشغيل (لكل 10,000 تشغيل لاختبارات API، ولكل 1,000 تشغيل لاختبارات المتصفح)، وتحتسب مراقبة المستخدمين الفعليين بعدد الجلسات. لذا تتوقف الفاتورة على وتيرة الفحوص وعدد المواقع التي تعمل منها أكثر مما تتوقف على عدد الفحوص: فاختبار متصفح واحد يعمل كل دقيقة من ثلاثة مواقع ينتج نحو 130,000 تشغيل في شهر من 30 يومًا، بينما ينتج الاختبار نفسه كل خمس عشرة دقيقة أقل من 9,000. ونادرًا ما تحتاج فحوص SSL وDNS إلى العمل كل دقيقة. ويُحدَّد السعر في عرض Datadog، ويشرح دليل تسعير Datadog بقية الوحدات، ونقدّر معكم عدد مرات التشغيل قبل إعداد العرض.

روابط ذات صلةدليل تسعير Datadog