برنامج استبيانات بالعربية والإنجليزية في السعودية

تصف QuestionPro برنامجها بأنه أداة لتصميم الاستبيانات الإلكترونية وإرسالها وتحليلها. وهذه دورة العمل في أي برنامج استبيانات: تكتبون الأسئلة، وتوزعونها على القنوات التي يجيب عليها الناس فعلًا، ثم تقرأون ما يعود. والبرنامج وحده لا يقرر ما تسألون عنه، ولا من يتصرف وفق الإجابة. وهنا يأتي عمل إنتركي.

المصدر: صفحة إمكانات QuestionPro. والمنصة وترخيصها لـQuestionPro.

أغلب المنشآت تجمع ملاحظات اليوم في أماكن متفرقة، ثم لا تجد صورة واحدة. وتبدأ إنتركي من الرحلة: في أي لحظات نسأل، وماذا يطلق الجواب السيئ، ومن يملك المتابعة. ثم تنفّذ المنصة وتضبطها وتربطها بالأنظمة التي تتعلق بها الإجابات، كنظام إدارة العملاء ومكتب الدعم ومنصات المراسلة، وهذا عمل تكامل أنظمة هو من صميم خبرتنا.

وتُنفَّذ الاستبيانات والنتائج بالعربية والإنجليزية، لأن برنامجًا لا يسمع إلا بالإنجليزية يقيس جزءًا من العملاء. وقبل إرسال أول استبيان نحدد أين تُستضاف بيانات الإجابات، ومن يرى الإجابات المعرِّفة بأصحابها، ومدة الاحتفاظ بها.

QuestionPro شريك تقني لإنتركي، والمنصة منتجها. ويُحدَّد السعر لكل برنامج: ترخيص المنصة لـQuestionPro ويُعرض بشروطها، وتصميم البرنامج وتشغيله نطاق مكتوب بجانبه من إنتركي. ولا نذكر هنا أسعارًا. وللاطلاع على أوسع نظرة على عمل إنتركي في هذا المجال راجعوا صفحة QuestionPro (بالإنجليزية)، وعلى حالتين محددتين قياس رضا العملاء وتجربة العملاء.

روابط ذات صلةصفحة QuestionPro (بالإنجليزية)قياس رضا العملاءتجربة العملاء