Datadog · التكاملات

تكاملات Datadog في السعودية: Oracle وSQL Server وVMware وTeams وServiceNow وJira

تكاملات Datadog هي الطريقة التي يقرأ بها Datadog الأنظمة التي تشغّلونها اليوم، والطريقة التي يسلّم بها التنبيهات إلى الأدوات التي تعمل عليها فرقكم. ويذكر Datadog أن لديه أكثر من 1,000 تكامل جاهز، لكن ما يحسم المشروع في المنشآت السعودية عادة عدد قليل منها: قواعد البيانات (Oracle وSQL Server وPostgreSQL)، وVMware vSphere، وMicrosoft Teams، وServiceNow، وJira. وإنتركي شريك رسمي لـ Datadog في المملكة: تبيع التراخيص، وتربط هذه التكاملات مع فرقكم، وتقدّم الدعم الفني من الرياض.

حدّدوا التكاملات التي تحتاجونها تكامل بعد تكامل

الخلاصة

ما التكامل: موصِّل جاهز يجمع البيانات من نظام ما، أو يرسل تنبيهات Datadog وحوادثه إليه.
ثلاثة أنواع: فحوص تعمل داخل Datadog Agent (قواعد البيانات وVMware)، وتكاملات سحابية تقرأ واجهة المزوّد البرمجية، وتكاملات للإشعارات والتذاكر (Teams وServiceNow وJira وwebhooks).
لمن هي: فرق التشغيل وقواعد البيانات والمنصات التي تريد عرضًا واحدًا دون أن تستبدل الأدوات التي تعتمد عليها.
كيف تُحتسب التكلفة: التكاملات نفسها جزء من المنصة، والذي تدفعون ثمنه هو منتجات Datadog ووحداتها التي تغذيها هذه التكاملات. والتفاصيل في دليل أسعار Datadog لدينا.
ما الذي تقدّمه إنتركي: التراخيص، وتصميم التكاملات، وحسابات خدمة بأقل الصلاحيات اللازمة، والوسوم، وتوجيه التنبيهات، والدعم الفني بالعربية والإنجليزية.

نظرة سريعة: التكاملات التي تهم البيئات السعودية

لكل تكامل طريقته في الوصول. ومعرفتها قبل بدء المشروع تُخبر فريق الأمن لديكم بالصلاحيات التي سيوافق عليها.

تكاملات Datadog الشائعة في المنشآت السعودية وما يحتاجه كل منها
التكامل	كيف يتصل Datadog	ما الذي يقدّمه لفريقكم
Oracle Database	فحص داخل الـ Agent بمستخدم قاعدة بيانات مخصّص للقراءة فقط، وفي RAC يُعدّ الـ Agent لكل عقدة	الجلسات والـ tablespaces والإدخال والإخراج وسجلات redo وتأخّر Data Guard ومقاييس RAC، وتفاصيل الاستعلامات مع Database Monitoring
Microsoft SQL Server	فحص داخل الـ Agent بحساب دخول يملك صلاحية VIEW SERVER STATE، ويذكر Datadog الإصدارات من SQL Server 2012 إلى 2025	الاتصالات وذاكرة التخزين المؤقت والأقفال والإدخال والإخراج ومجموعات Always On ومهام SQL Agent
PostgreSQL	فحص داخل الـ Agent بمستخدم للقراءة فقط يُمنح دور pg_monitor، ويذكر Datadog الإصدارات من 9.6 إلى 18	الاتصالات وتأخّر النسخ المتماثل والأقفال وإحصاءات الجداول والفهارس
VMware vSphere	Agent واحد موجَّه إلى vCenter بمستخدم للقراءة فقط، دون تثبيت أي شيء على vCenter	المعالج والذاكرة والأقراص والشبكة لكل عنقود ومضيف وآلة افتراضية، مع أحداث vCenter
Microsoft Teams	تطبيق Datadog في مستأجر Microsoft لديكم (tenant)، أو webhooks عبر Microsoft Workflows	التنبيهات في القناة المناسبة، وكتم التنبيه من Teams، وأوامر الحوادث على مواقع Datadog المدعومة
ServiceNow	ربط المثيل (instance) عبر OAuth 2.0 ومستخدم في ServiceNow يحمل أدوار التكامل	التنبيهات والحوادث سجلاتٍ في ServiceNow، وبيانات CMDB مضافة إلى الخوادم والخدمات
Jira	OAuth 2.0 لـ Jira Cloud، ورابط تطبيق (application link) لـ Jira Data Center	تذاكر تُفتح من المراقبات، وCase Management متزامن مع Jira

ما الذي ينبغي أن تغطيه تكاملات Datadog

نادرًا ما تعمل المنشأة السعودية على نوع واحد من الأنظمة. فقد يعمل التطبيق الأساسي على Oracle أو SQL Server في مركز بيانات محلي فوق VMware، وإلى جانبه خدمات أحدث على Kubernetes وسحابة عامة. ويتواصل فريق التشغيل عبر Microsoft Teams، وتُسجَّل الحوادث في ServiceNow أو Jira لأن التدقيق وإدارة التغيير يعتمدان عليها.

لذلك لتكاملات Datadog مهمتان. الأولى قراءة كل طبقة قد تسبب البطء، حتى تظهر قاعدة البيانات والمضيف الافتراضي والتطبيق على شاشة واحدة بالوسوم نفسها. والثانية إرسال ما يكتشفه Datadog إلى الأماكن التي ينظر فيها الناس أصلًا، فيصل التنبيه إلى الفريق المسؤول ويترك خلفه تذكرة. والمشروع الذي يؤدي المهمة الأولى وحدها ينتهي بلوحات متابعة لا يراقبها أحد.

تكاملات قواعد البيانات: Oracle وSQL Server وPostgreSQL

Oracle. يعمل تكامل Datadog مع Oracle فحصًا داخل Datadog Agent، ويتصل بمستخدم مخصّص للقراءة فقط عبر TCP أو TCPS. ويوثّق Datadog الإعداد لقواعد البيانات متعددة المستأجرين (CDB/PDB) وغيرها، ولـ Amazon RDS، ولـ Oracle Autonomous Database. وفي RAC يُعدّ الـ Agent لكل عقدة.

تكامل Datadog مع SQL Server. يقرأ الفحص عدّادات الأداء في SQL Server، ويغطي مجموعات Always On وعناقيد الاحتياط (failover cluster instances) وشحن السجلات (log shipping) ومهام SQL Agent. ويحتاج حساب الدخول إلى صلاحية VIEW SERVER STATE، وإلى صلاحيات قليلة أخرى لبعض المقاييس. ويذكر Datadog أن بعض المقاييس لا تصدر على قواعد Azure المُدارة.

اقرأ المزيد

تكامل Datadog مع PostgreSQL. في PostgreSQL 10 وما بعده يُمنح مستخدم القراءة دور pg_monitor. ويقدّم التكامل مقاييس الصحة مثل الاتصالات وتأخّر النسخ المتماثل والأقفال.

تخبركم هذه الفحوص أن قاعدة البيانات مشغولة. أما معرفة الاستعلام الذي أشغلها، فيضيفها Datadog Database Monitoring بمقاييس الاستعلامات وعيّناتها وخطط تنفيذها؛ راجعوا صفحة مراقبة قواعد البيانات. وتتفق إنتركي مع مديري قواعد البيانات لديكم على كل حساب، فلا يحمل إلا الصلاحيات التي يطلبها دليل Datadog.

روابط ذات صلةصفحة مراقبة قواعد البيانات

VMware vSphere: الصورة من طبقة المضيف الافتراضي

ما زال كثير من مراكز البيانات في المملكة يشغّل أغلب أعبائه على VMware. ويأتي فحص vSphere مع Datadog Agent، ويتصل بـ vCenter بمستخدم للقراءة فقط، فيغطي إعداد واحد vCenter كله. ويجمع استخدام الموارد للعناقيد والمضيفات والآلات الافتراضية، ويحوّل أحداث vCenter إلى أحداث في Datadog.

تقول لكم طبقة المضيف إن الآلة الافتراضية ينقصها المعالج، ويقول الـ Agent داخل الآلة أي عملية تستهلكه. لذلك تبدأ إنتركي عادة بـ vCenter، ثم تثبّت الـ Agent على الآلات التي تحمل تطبيقات الأعمال. وتشرح صفحة مراقبة الخوادم الـ Agent على Windows وLinux.

روابط ذات صلةصفحة مراقبة الخوادم

Microsoft Teams وServiceNow وJira: إيصال التنبيه إلى الناس والتذاكر

تكامل Datadog مع Teams. يوصي Datadog بتطبيقه في Microsoft Teams: تربطون مستأجر Microsoft لديكم، وتضيفون التطبيق إلى الفرق التي تتلقى التنبيهات، ثم تُنشئون معرّفات (handles) تُبلغها المراقبات. ويستطيع المهندسون كتم مراقب نشط من داخل Teams، وعلى مواقع Datadog التجارية المدعومة يمكنهم إعلان الحوادث وتحديثها من Teams. وحين يتعذّر تثبيت التطبيق تكون webhooks عبر Microsoft Workflows هي البديل. ويذكر Datadog أن موصِّلات Office 365 القديمة تتوقف عن العمل في 18 مايو 2026، فالمعرّفات المبنية عليها تحتاج إلى نقل.

اقرأ المزيد

تكامل Datadog مع ServiceNow. يرسل التنبيهات والحالات والحوادث إلى ServiceNow سجلاتٍ في جدول Incident أو Event، ويمكن إدارتها من Datadog. ويضيف إثراء CMDB بيانات الأعمال من عناصر الإعداد (CIs) إلى الخوادم والخدمات، ويملأ Service Graph Connector، المتاح في ServiceNow Store، عناصر الخوادم وقواعد البيانات من Datadog. ويدعم Datadog إصدارات ServiceNow التي لم تنتهِ مدة دعمها.

تكامل Datadog مع Jira. يستطيع المراقب أن يفتح تذكرة في Jira أو يحدّثها عبر قالب تذكرة، ويمكن أن تبقى حالات Datadog متزامنة مع تذاكر Jira عبر webhook. ويتصل Jira Cloud عبر OAuth 2.0، وJira Data Center عبر رابط تطبيق.

أما أي أداة تملك سجل الحادثة، فقرار يعود إلى فريق إدارة الخدمات لديكم، لا قرار فني. وتشرح صفحة إدارة الحوادث المناوبة والحوادث داخل Datadog نفسه.

روابط ذات صلةصفحة إدارة الحوادث

Webhooks وتنبيهات الرسائل النصية في السعودية

حين لا يوجد تكامل جاهز، يستدعي تكامل Webhooks في Datadog أي عنوان HTTPS تحدّدونه عند تفعّل المراقب، بمحتوى مخصّص وترويسات مخصّصة، ومصادقة Basic أو OAuth 2.0. ويعيد Datadog المحاولة عند خطأ من جهته أو استجابة 5XX.

وتريد بعض الفرق رسالة نصية للتنبيهات الأهم، تصل إلى أشخاص خارج جدول المناوبة، مثل مدير المناوبة. وInterkey Digital Connect، منصة الرسائل النصية من إنتركي، تستقبل رسائل التنبيه من الأنظمة عبر REST API، بأسماء مرسلين مسجّلة على شبكات الجوال السعودية. وتستطيع إنتركي تصميم الـ webhook من Datadog إلى Digital Connect، وتحديد المراقبات التي تستخدمه، وإبقاء الرسالة خالية من البيانات الشخصية.

الصلاحيات وإقامة البيانات والدعم المحلي في السعودية

كل تكامل قرار صلاحيات. فمستخدمو قواعد البيانات، وحساب vCenter، وربط مستأجر Microsoft، ومستخدم ServiceNow، يحتاج كل منها إلى موافقة مالك مختلف. لذلك تُعدّ إنتركي ورقة صلاحيات لكل تكامل، فيها الصلاحيات التي يوثّقها Datadog، فيراجعها فريق الأمن لديكم مرة واحدة.

ولبيانات المراقبة سؤال إقامة خاص بها. فـ Datadog منصة SaaS، وحتى نوفمبر 2026 تقع مواقعها الموثّقة في الولايات المتحدة وألمانيا واليابان وأستراليا والمملكة المتحدة، ولا موقع منها في الشرق الأوسط. وقلّما تحمل مقاييس قواعد البيانات بيانات شخصية، لكن عيّنات الاستعلامات ونصوص التذاكر ورسائل التنبيه قد تحملها. ويعرض دليل إقامة بيانات Datadog الخيارات المتاحة. ويأتي الدعم من مهندسي إنتركي في الرياض، بالعربية والإنجليزية.

روابط ذات صلةدليل إقامة بيانات Datadog

كيف يسير مشروع تكاملات Datadog مع إنتركي

حصر الأنظمة.

قواعد البيانات وإصداراتها، وvCenter، والسحابات، والأدوات التي تستقبل التنبيهات والتذاكر.
تسعير التراخيص.

منتجات Datadog التي تغذيها التكاملات، مسعّرة مع التطبيق والدعم الفني.
الاتفاق على الصلاحيات.

حساب واحد للقراءة فقط لكل نظام، يراجعه مالكه وفريق الأمن لديكم.
الربط والوسوم.

فحوص الـ Agent وvCenter والتكاملات السحابية، بمعيار وسوم واحد للخدمة والبيئة والمسؤول.
توجيه التنبيهات.

قنوات Teams، وServiceNow أو Jira، وwebhooks، بالاتفاق مع الفرق التي تتلقاها.
مراجعة الضجيج.

حجم التنبيهات والتذاكر بعد الأسابيع الأولى في الإنتاج.
التشغيل أو التسليم.

تشغّل إنتركي المنصة من الرياض، أو تسلّمها لفريقكم وتبقى داعمًا فنيًا.

ما الذي يحدد التكلفة والمدة

لا يُحتسب التكامل وحده. فالذي تدفعون ثمنه هو ما يغذيه التكامل: الخوادم التي يعمل عليها الـ Agent، ومضيفات قواعد البيانات تحت Database Monitoring، والسجلات التي تُفهرس وتُحفظ، ومنتجات مثل Incident Management. ويشرح دليل أسعار Datadog لدينا كل وحدة. وتبقى تراخيص Teams وServiceNow وJira منفصلة كما هي.

والمدة تقدير لا وعد. فقد يبدأ أول فحص لقاعدة بيانات أو لـ vCenter في إرسال البيانات خلال أيام من منح الصلاحيات، أما البيئة كاملة مع توجيه التنبيهات ومزامنة التذاكر فتستغرق في العادة بضعة أسابيع. وأهم ما يحدد المدة عدد الأنظمة ومالكيها، وسرعة الموافقة على الصلاحيات، ومقدار الاتفاق الذي تحتاجه قواعد التذاكر.

روابط ذات صلةدليل أسعار Datadog لدينا

أسئلة يطرحها العملاء

هل يتكامل Datadog مع قواعد Oracle العاملة في مراكز بيانات داخل السعودية؟

نعم. يعمل فحص Oracle في Datadog Agent على جهاز يصل إلى قاعدة البيانات، بمستخدم للقراءة فقط. وتبقى قاعدة البيانات في مركز بياناتكم، ولا يُرسل إلى Datadog إلا المقاييس التي تُجمع.

هل يمكن أن تصل تنبيهات Datadog إلى قناة في Microsoft Teams؟

نعم. مع تطبيق Datadog في مستأجر Microsoft لديكم، تُبلغ المراقبات معرّفًا في Teams، ويستطيع المهندسون كتم التنبيه من Teams. وحين يتعذّر تثبيت التطبيق، تكون webhooks عبر Microsoft Workflows هي البديل.

هل ينشئ تكامل Datadog مع ServiceNow الحوادث تلقائيًا؟

يمكنه ذلك. يرسل Datadog التنبيهات والحالات والحوادث إلى ServiceNow سجلاتٍ في جدول Incident أو Event. ويحدّد فريق إدارة الخدمات لديكم أي التنبيهات تصبح تذاكر، حتى لا يمتلئ ServiceNow.

هل لتكاملات Datadog تكلفة إضافية في المملكة؟

التكاملات جزء من المنصة. والذي تدفعون ثمنه هو منتجات Datadog ووحداتها التي تغذيها، مثل الخوادم أو مضيفات قواعد البيانات. وتسعّر إنتركي التراخيص في السعودية مع الإعداد والدعم.

هل يرسل Datadog تنبيهات برسائل نصية على شبكات الجوال السعودية؟

نعم، عبر webhook. إذ تستقبل Interkey Digital Connect التنبيهات عبر REST API بأسماء مرسلين مسجّلة على الشبكات السعودية. ونصمّم معكم المراقبات التي تستخدمها، ونُبقي البيانات الشخصية خارج الرسالة.

كم يستغرق ربط قواعد البيانات وVMware وServiceNow؟

كثيرًا ما يبدأ أول فحص في إرسال البيانات خلال أيام من منح الصلاحيات. أما البيئة كاملة مع توجيه التنبيهات ومزامنة التذاكر فتستغرق في العادة بضعة أسابيع، وأكثر ما يحدد ذلك سرعة الموافقة على الصلاحيات.

حدّدوا تكاملات Datadog التي تحتاجونها

أخبرونا بقواعد البيانات التي تشغّلونها وإصداراتها، وهل تستخدمون VMware، وأين ينبغي أن تصل التنبيهات والتذاكر (Teams أو ServiceNow أو Jira أو الرسائل النصية). ويمكننا تسعير التراخيص والإعداد والدعم الفني معًا.

الاسم الأول اسم العائلة

البريد الإلكتروني للشركة اسم الشركة أو الجهة

رقم الجوال (اختياري) ما الذي تعملون عليه؟ (اختياري)

خانة إلزامية

بإرسالك هذا النموذج، فأنت توافق على سياسة الخصوصية.

نشرته إنتركي. آخر تحديث 2026-11-10. إنتركي مسجلة في الرياض بالسجل التجاري رقم 1010156897.

حصر الأنظمة.

تسعير التراخيص.

الاتفاق على الصلاحيات.

الربط والوسوم.

توجيه التنبيهات.

مراجعة الضجيج.

التشغيل أو التسليم.

حدّدوا تكاملات Datadog التي تحتاجونها